Rücksendung bei wohlfuhlduft.com

Sie sind mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Kein Problem. Sie können die bestellten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Bitte beachten Sie dabei unsere Rücksendebedingungen.

Voraussetzungen für die Rücksendung
Die Rücksendung ist nur möglich, wenn die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Teilen sind. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und Ihr Risiko. Wir empfehlen eine versicherte Sendung.

So geht die Rücksendung
Bitte setzen Sie sich zunächst mit unserem Kundenservice in Verbindung, um die Rücksendung anzumelden. Sie erhalten dann alle notwendigen Informationen für den weiteren Ablauf. Bitte packen Sie die Ware sicher für den Rückversand ein.

Verpackung und Versand
Verwenden Sie bitte die Originalverpackung oder eine gleichwertige, stabile Verpackung. Achten Sie darauf, dass die Artikel während des Transports gut geschützt sind. Senden Sie die Ware an die von unserem Kundenservice mitgeteilte Adresse.

Erstattung des Kaufpreises
Nachdem wir die Rücksendung erhalten und den ordnungsgemäßen Zustand der Ware geprüft haben, wird Ihnen der Kaufpreis für die retournierten Artikel erstattet. Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Umtausch von Artikeln
Möchten Sie einen Artikel umtauschen, behandeln wir dies als Rücksendung mit anschließender Neubestellung. Bitte geben Sie den nicht gewünschten Artikel wie oben beschrieben zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu in unserem Onlineshop.

Rücksendung von Geschenken
Möchten Sie ein Geschenk zurücksenden, gelten dieselben Bedingungen. Für die Erstattung benötigen wir jedoch die Originalrechnung oder die Geschenkgutschrift.

Falsche oder beschädigte Lieferung
Sollten Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In einem solchen Fall übernehmen wir natürlich die Kosten für die Rücksendung und sorgen für eine schnelle Ersatzlieferung oder Erstattung.

Sonderregelungen
Für bestimmte Artikel, wie beispielsweise personalisierte Ware, kann ein Umtausch oder eine Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern keine Mängel vorliegen. Diese Regelung entspricht den gesetzlichen Bestimmungen.

Ihre Rechte
Selbstverständlich bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte von diesen Rücksendebedingungen unberührt. Bei Fragen zu Ihren Rechten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Wir sind stets bemüht, eine schnelle und unkomplizierte Lösung für Sie zu finden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.